FAQ-Questions les plus posées sur mble.mg

FAQ

1- Est-ce que je peux commander sur le site mbikelivraisonexpress.mg sans créer un compte ?

Non. Mais créer un compte sur mbikelivraisonexpress.mg est gratuit, simple et intuitif.

2- Est-ce que je peux commander les articles sur mbikelivraisonexpress. mg autrement que par le site ?

Oui. Vous pouvez passer votre commande :

• par email à l'adresse commercial@mbikelivraisonexpress.mg
• par téléphone au +(261) 34 45 232 42

N'oubliez pas de bien spécifier les détails, l'adresse de livraison et le mode de paiement de votre commande.

3- Mbike Livraison Express peut-il livrer autre choses qu'un article en vente sur mbikelivraisonexpress.mg ?

Oui. Vous pouvez faire livrer tout ce que vous voulez en envoyant un mail au responsable des livraisons soit :

• via le formulaire dédié à cet effet sur le site
• à l'adresse commercial@mbikelivraisonexpress.mg
• en appelant au numéro +(261) 34 45 232 42

4- Quelles sont les modes de paiement disponibles ?

• paiement par carte Visa ou carte bancaire : Pour choisir cette méthode de paiement, sélectionnez "payer par téléphone" dans la liste des méthodes de paiement et contactez-nous au numéro indiqué. Ainsi, nos livreurs pourront vous apporter un TPE pour finaliser votre paiement lors de la livraison
• par virement bancaire : Sélectionnez cette méthode de paiement pour afficher les détails de la banque pour effectuer votre virement
• Mvola : vous pouvez soit payer directement en ligne grâce à l'interface proposé par Telma, soit envoyer le paiement au numéro +261 34 50 065 03
• autres (chèque ou en cash) : Choisissez juste "payer par téléphone" et appelez-nous pour pouvoir discuter de vos disponibilités
• paiement par Porte-monnaie MBLE: c'est un mode de paiement qui consiste à faire un dépôt de fond c'est Mbike Livraison Express, pour faciliter les paiements lors de vos commandes

5- Est-ce  que je peux récupérer moi-même mes achats sans passer par le service de livraison ?

Non. La livraison de Mbike Livraison Express est un service à moindre coût, fiable, sécurisé, rapide et écologique.

6- Est-ce que je peux vendre mes articles sur le Marketplace mbikelivraisonexpress.mg ?

Oui. La seule condition est que vous soyez un commerçant enregistré au Registre du Commerce et des Sociétés, titulaire d'une carte fiscale et d'une carte statistique. Vous pouvez alors nous contacter à l'adresse mail commercial@mbikelivraisonexpress.mg pour la signature d'un contrat de vendeur sur mbikelivraisonexpress. mg.

   

7- Jusqu’où Mbike Livraison Express peut-il livrer mes achats ?

Mbike Livraison Express livre n'importe où à Antananarivo et dans les communes environnantes.